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平凉市崇信县锦屏派出所推进“放管服”改革

发布时间:2018-08-10 09:36:48我要纠错【字体: 默认 】【打印【关闭】

    本网讯(通讯员 李雅儒)按照上级“放管服”改革要求,平凉市崇信县公安局锦屏派出所积极谋划,多措并举,深入推进“四办”改革工作,全力打通服务群众最后一公里,不断提高辖区群众安全感和满意度。

    在“放”字上做文章,确保改革成效

    一是改革保障到位。为深入贯彻落实“放管服”改革工作要求,锦屏派出所先后召开专题会、推进会和动员部署会,及时组织传达学习上级公安机关深化“放管服”改革精神,深刻认识改革的重大意义。紧扣公安工作实际,制定完善贯彻实施意见,细化工作任务责任清单,落实服务措施。

    二是转变作风到位。崇信县公安局主要领导和分管领导多次深入锦屏派出所实地查看,并组织开展“放管服”调研工作,为确保成效显著,按照局党委的安排部暑,多次召开改革工作推过会,确保工作落实到位。同时,锦屏派出所在户籍窗口和社区、村社等醒目区域分别设立意见箱,广泛征求辖区群众的意见和建议,及时了解人民的呼声。

    三是畅通沟通渠道。将“放管服”改革新举措制成宣传单,摆放在户籍窗口,供办事群众及时浏览了解,并利用崇信公安微博和微信公众号等宣传平台,大力宣传公安“放管服”改革新举措,同时由综合室民警牵头对利民、便民改革创新措施进行整理,利用宣传平台进行传播宣传的同时,借助当地新闻媒体进行广泛宣传,进步扩大宣传范围,达到了家喻户晓的目的。

    在“管”字上动真格,强化队伍管理

    一是思想教育常态化。加强对全所业务民警、辅警的思想教育培训,站在以人民为中心的发展思想上,教育引导广大公安干警深刻认识到“放管服”工作的重要性和紧迫性,教育广大干警明确此项工作是民之所望,施政所向的意义,全力推动管理服务理念制度全方位深层次变革,实现快捷便利的管理服务新模式。

    二是业务培训常态化。加强对业务民警然练掌握操作和相关法律法规知识培训,要求窗口工作民警和辅警工作态度要端正,着装要统一,语言要文明,举止要得体,服务要规范,解释要到位,落实警务公开制,全面树立窗口服务良好形象。

    在“服”字上下功夫,想人民之所想

    一是审批服务便民化。遇到需所领导审核签批而外出的情况,本着“决不让群众空跑”的思路,由窗口民警严格审核把关材料,电话先行向所领导报告后,直接为群众办理,尽量实现一次办结不等待,群众满意而归。后续的审核程序由窗口民警负责严格完善手续。

    二是加强窗口服务建设。锦屏派出所户籍窗口服务对符合法律法规手续齐全的群众,马上当场办结,对手续不齐全的,进行一次性书面告知申办人所需的全部材料或需要补充的材料,不让群众多跑一次;整合优化业务办理流程,推行缴费支付电子化,推行业务办理一窗化,实现办理户籍业务“一次排队、一次办结”。

    三是借力现代科技手段。全面启动户口迁移“省内一站式”办理服务,简化户籍业务办理程序,提高户口办理实效,让群众办理户口时实现少等待、少奔波、少疑虑;推进居住证制度常态化办理,重点解决了政策配套、设备采购、网络环境测试、人员配备、宣传推广等难题,明确了居住证办理受理范园、办理时限、申领条件、办理程序;解决无户口人员的户口问题,及时调整相关户籍政策和保障措施,最大限度地解决无户口人员的落户问题;开通居民身份证异地办理服务。

    四是切实推进警务前移。针对部分群众家离派出所较远,出来一趟不容易的实际,实行工作日延时服务,只要群众业务没办结窗口民警就不下班制度;针对上班族及学生工作日来办理业务时间冲突的实际,实行预约制服务,提前安排接待民警,方便上班族和学生周末办理业务;针对老年人行动不便的实际,实行上门服务制度,老年人可以通过电话预约上门服务。(平凉市崇信县公安局锦屏派出所供稿)

稿件来源:甘肃长安网(责任编辑:李纪平)
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