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绕路骚扰女性客户“黑代驾”随意开价加价
代驾行业套路太多防不胜防

发布时间:2017-11-14 10:44:13我要纠错【字体: 默认 】【打印【关闭】

  调查动机

  自“醉驾入刑”以来,“开车不喝酒,喝酒不开车”已逐步成为机动车驾驶人自觉遵守的良好习惯。随之而来,代驾市场发展越来越快。然而,随着蛋糕越做越大,代驾行业的一些问题也随之浮出水面。

  前新闻主持人郎永淳因醉驾被北京警方拘留。前不久,北京市朝阳区人民法院正式作出宣判,郎永淳因犯危险驾驶罪被依法判处其拘役3个月,并处罚金人民币4000元。

  自郎永淳醉驾案发后,有分析认为其可能遇上“代驾碰瓷”。随后,据有关部门透露的信息,郎永淳并没有遭遇“代驾碰瓷”。尽管如此,“代驾碰瓷”这一行为还是引发了社会讨论。

  《法制日报》记者调查发现,目前代驾行业存在的问题,远不止“代驾碰瓷”这一个。

  代驾上厕所后车主赔500元

  王先生家住陕西汉中。今年8月,王先生开车前往某酒店参加一场应酬。

  “这样的饭局少不了喝酒,我早有准备,想着饭局结束后找个代驾或者叫人来接。”王先生说。

  饭局结束后,王先生准备打电话让人来接他。这时,酒店服务员对王先生说,酒店门口有代驾,收费不贵,非常方便。于是,王先生接受了酒店服务员的建议。

  “代驾师傅很热心,还把我扶上车。”王先生向记者回忆说,快到家的时候,在一个拐弯处,代驾司机突然说自己肚子不舒服,想上厕所。

  “我觉得人都有内急,刚好路边也有厕所,就让代驾司机去了,我自己在车上等着。”王先生说。

  大概过了几分钟,代驾司机给王先生打来电话,说自己很不舒服,身体很虚。

  “反正就是各种借口,我觉得他是不想开车了。我就对他说没事,还有几步路,我自己开回家就行了。”王先生对记者说。

  可谁想,正当王先生启动车辆准备开走时,一辆车从后方冲了出来。

  “当时周围也没有其他的车,对方的车直接冲着我的车就过来了,和我的车剐蹭了一下。那辆车的司机下车后什么都不说,直接就让我赔偿,而且说我是酒驾。我不想惹事,就赔了对方500元。”王先生说。

  回到家后,王先生把这件事告诉了家里人。大家一分析,王先生觉得自己遇到了“代驾碰瓷”。

  女司机找代驾遇惊险一幕

  对于女性来说,除了“代驾碰瓷”,她们还有其他担心。

  此前就有媒体报道,浙江省温州市一名女性在吃饭喝酒后,打电话给相识的代驾,让代驾将她送到一家酒吧继续喝酒。凌晨,这名女性被代驾带到一家宾馆,并被拍摄了裸照及视频。酒醒后,这名女性发现自己全身赤裸,并收到了代驾司机的敲诈短信。最后,这名女性报警,代驾司机落网并被判处有期徒刑8个月,并处罚金2000元。

  家住山东省济南市的朱小姐也有过类似遭遇。

  今年4月,朱小姐开车前往济南火车站附近的一家饭店吃饭。“本想以开车为由拒绝喝酒,但是在朋友劝说下,我还是喝了酒。”朱小姐说,聚会结束后,朋友帮她叫了代驾。

  “来的是一个年轻人,看上去挺老实,我就把车钥匙给他了。”朱小姐说。

  车开到半路,朱小姐发现有些不对劲儿。“济南虽然有时也堵车,但是1个小时的时间足够到家,那次却在路上走了将近两个小时还没到家。我虽然喝了点酒,但是意识还是很清醒的。我就问代驾司机是怎么回事,他不但没有回答我的问题,还说一些不三不四的话,言语十分轻佻、出格。”朱小姐说。

  “发现代驾司机有问题后,我就给朋友打电话,一直聊天。在这种情况下,代驾司机没干什么出格的事儿。”朱小姐告诉记者,那次经历让她有些后怕,“自从那次事情发生后,我一个人出门绝对不喝酒,也不会找代驾”。

  “黑代驾”饭店趴活抢生意

  夜幕降临,记者在北京市一家饭店门口看到,这里三三两两聚集着一些代驾司机。有客人从饭店出来,这些代驾司机就会上前招呼。

  “饭店门口聚集的代驾司机有些是临时赚外快的。由于没有统一的收费标准,这些临时的代驾司机就像‘黑车’司机一样,收费随意,而且还有临时加价的行为。他们大多在一些饭店门口守着,看见有人喝醉了就上去问。”在一家正规代驾平台从业的代驾司机李师傅对记者说,“反正都是一次性买卖,这些临时代驾司机也不怕投诉。”

  据李师傅介绍,一些“趴黑活”的代驾司机还与正规代驾平台的代驾司机抢生意。

  “这些‘黑代驾’叫价低,人们也更愿意接受。有人就图省钱,可是这人一喝多就不清醒了,出点啥事也不好办,不像我们都有订单记录。就算‘黑代驾’偷点东西,事后也找不到人。”李师傅说。

  李师傅还告诉记者,代驾行业门槛低,只要有驾驶证就可以申请。

  “建议大家在选择代驾时,尽量选择正规代驾平台,这些平台对代驾司机有备案,发生问题后更好解决。”李师傅说。(杜晓 张希臣) 相关链接

  服务性质不明确行业规范仍缺失纠纷解决无机制

  专家详解代驾行业法律难题

  今年8月,清华大学法学院公法研究中心研究团队对外发布了《代驾行业发展白皮书》。这份白皮书显示,2016年至今,代驾服务需求和市场规模迅速增长。2016年,全国代驾行业的总订单已超过2.53亿单,总产值达154亿元。

  一方面是市场越来越大,一方面是问题越来越多。代驾行业应如何规范?《法制日报》记者就此采访了业内专家。

  现阶段对代驾行业认识不够

  《代驾行业发展白皮书》分析认为,在“醉驾入刑”及酒文化盛行的背景下,酒后代驾仍是用户最大的使用场景,占比为97.8%;其次是工作劳累、商务接送、接送家人等代驾需求。据推算,代驾行业去年减少因醉酒驾驶引发的交通事故350万起,使83万人免受刑法制裁,减少财产损失462亿元。

  “看网上公布的数据,可以发现代驾发展已经有一定规模了。”交通运输部管理干部学院教授张柱庭说,“一个行业在发展过程中必然会遇到一些问题,需要规范一下。”

  张柱庭认为,目前我国代驾行业的发展主要存在三个问题。“第一个问题是,代驾到底是个人服务还是企业服务,这个并没有分清楚。从本质上来讲,代驾是个人提供的服务,但是从社会发展的角度来讲,企业化是提升服务的一个做法,用户更喜欢企业化的管理。可是,一旦企业化,成本就会上升。这是一个矛盾。第二个问题是,代驾行业服务规范缺失。代驾到底具备哪些必备的服务项目?第三个问题,一旦出现矛盾纠纷,相关解决机制缺失,这是当前比较突出的问题”。

  “代驾作为一个新兴行业,还是应该尽量加以规范。对于代驾司机的驾驶资质目前还没有具体标准,代驾司机至少应该是比较熟练、有经验的司机。此外,还可以在其他方面进行审核,比如没有醉驾记录、犯罪记录等。”北京市律师协会交通专业委员会秘书长黄海波说。

  对于目前热议的“黑代驾”,张柱庭认为,个案性质居多。“有些问题在行业发展过程中是不可避免的,我们正确认识即可”。

  “现阶段我们对代驾行业的认识还不够,对代驾规律的认识还需要一定的时间。”张柱庭说。

  行业规范服务标准有待明确

  《代驾行业发展白皮书》认为,就像淘宝店主、专车司机一样,互联网代驾行业成为一种新型服务业,不仅拓展了就业空间,还催生出多元的就业形态。代驾工作变成了一种新兴的职业岗位,成为很多家庭收入的主要来源。数据显示,全职代驾司机全国平均月收入达到6957元,大幅超过当地平均水平,北上广深杭等一二线城市的全职代驾司机收入更是破万元。

  “对这个产业要做一些分析判断,有些人认为这是朝阳产业,有些人则认为这是一个不太好的产业。反对者认为代驾是在提倡开车去喝酒,如果开车不喝酒,就不存在代驾这个问题。大家对代驾的认识还存在争议。”张柱庭说。

  张柱庭认为,代驾行业出现问题的另一原因在于,相应的制度建设跟不上。“我认为应该先制定服务规范和制度,因为只有企业才能提到服务规范上来。代驾企业化后,组成产业联盟,制定一些服务规范,倡导行业自律”。

  “总体来看,目前对于代驾行业还没有十分明确的规定。比如,对于在酒店门口守候的代驾司机而言,是否允许这样的行为、又该怎样加以规范?对这些问题,法律法规层面还没有相关规定。”黄海波说,代驾司机对于避免酒后驾车有积极意义,但一个行业的发展也会产生一些问题,如何避免问题的产生、促进代驾行业良性发展,从法律法规层面应该有所考虑。目前来说,回避找代驾的风险主要还是靠消费者自己把握。

  “不要在酒店门口随便找代驾。通过平台或者正规公司找代驾,至少出现问题后还能找到责任主体。从消费者的角度来说,应该选择合适的平台和合适的代驾司机,不要在马路边随便找代驾司机,否则就会出现一些不可预知的情况。找代驾的原因是因为喝酒,酒后往往意识模糊,无法及时应对一些突发状况。”黄海波说。

  对于代驾行业未来的发展,张柱庭提出了一个设想,“代驾可以作为酒店的衍生服务。酒店在提供饮酒的服务后为客人提供代驾服务,可以收费,也可以免费。这样,客人用餐更放心、更踏实”。

  黄海波认为,代驾平台在审核代驾司机方面应该发挥作用,尽可能提供优质、安全的服务。如果代驾平台没有尽到审核义务,提供了一些不良的司机,那么就应当承担相应的责任。

(杜晓 张希臣)

来源: 法制日报--法制网(责任编辑:梁成栋)
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